Hakkımda
Murat CAMBAZ
Uludağ Üniversitesi Elektrik Mühendisliği Teknolojisi ile başlayan üniversite hayatıma iş dünyasının benden beklediği yetkinlikleri kazanmak için Aydın Üniversitesi Psikoloji bölümünü tamamlayarak devam ettim. 1997 yılında saha mühendisi olarak teknoloji dünyasında başladığım iş hayatımda kurulum operasyonları yönetimi, kurumsal teknik destek operasyonları yönetimi, kurumsal müşteri deneyimi yönetimi, kurumsal ve bireysel satış kanalları eğitmenliği, eğitim ekip yönetimi gibi farklı görevleri gerçekleştirdim.
1997 ve 2000 yılları arasında dönemin ilk Türkçe arama motoru sahipliliğini yapan ve aynı zamanda ilk internet servis sağlayıcılarından biri olan Dominet firmasında saha mühendisi olarak kurumsal müşterilerin internet hizmetleri alabilmesini ve veri merkezi hizmetlerini kullanabilmeleri için saha mühendisliği görevini yürüttüm.
2000 ve 2008 yıllarında arasında dönemin en yenilikçi internet servis sağlayıcısı Superonline firmasında kurumsal müşterilerin kesintisiz hizmet alabilmesi için görevli teknik ekiplerin sorumluluğunu yürüttüm. 2008 yılından sonra hizmet ve deneyim bütünlüğünü sağlamak adına Kurumsal Müşteri Deneyim Tasarımı ekiplerine liderlik ederek 2011 yılına kadar güçlü iş sonuçları ürettiğimiz “Voice of Customer” projeleri gerçekleştirdim.
2011 yılında Turkcell Akademi’de başlayan eğitmenlik yolculuğumda kurumsal satış ve perakende mağaza çalışanlarına teknoloji, iletişim, müzakere, satış, problem çözme ve karar verme eğitimleri verdim. Eğitmenlik görevine ek olarak farklı kurumlar gerçekleştirilen eğitim programlarının tasarımı ve gerçekleştirilmesinde de görev aldım.
2018 ve 2024 yılları arasında Turkcell’in bayi kanalları da dahil olmak üzere tüm satış çalışanlarının gelişiminden sorumlu olan Turkcell Akademi’deki ekiplerin liderliğini yürüterek ekip arkadaşlarımla birlikte şirkete değer katan birçok başarılı projeleri imza attık.
Çalışma hayatım boyunca farklı pozisyonlar ve sorumluklardan edindiğim tecrübe ile İknanın Psikolojisi, Satış Becerileri, Temel Liderlik, Teknoloji Okuryazarlığı, İletişim, Müşteri Deneyimi, Problem Çözme ve Karar Alma konularında binlerce katılımcıya eğitim verme fırsatı buldum.
2015 ve 2024 yılları arasında Tamer Dövücü’nün danışmanlığında İleri Seviye Optimum Denge Modeli ve Erickson Hipnoterapi eğitimlerimi tamamladım.
2022 yılında House of Human tarafından düzenlenen ICT Akredite Profesyonel koçluk programını tamamladım.
2025 yılından itibaren kurumların rekabette fark yaratabilmeleri için ihtiyaç duydukları teknoloji okuryazarlığı, temel liderlik, problem çözme ve karar verme, iletişim, müzakere becerileri eğitimleri veriyorum. Ayrıca firmalara eğitim gelişim danışmanlığı ve koçluk hizmetlerini de sunuyorum.